Sản phẩm Sách:
Khi nhận được phản hồi về sản phẩm của Tuệ An về chất lượng sản phẩm. Tuệ An sẽ tiến hành liên hệ và xác nhận lại với Khách hàng (người mua) về sản phẩm.
Sau khi xác nhận đúng sản phẩm có lỗi và lỗi thuộc về người bán. Tuệ An sẽ tiến hành chính sách đổi trả sản phẩm mới hoặc đền bù (khi đã trao đổi và thống nhất với Khách hàng - người mua.

Sản phẩm: Người Gieo Hạnh Phúc
Với trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn phí với lớp học Người Gieo Hạnh Phúc, căn cứ vào từng trường hợp và giai đoạn, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý theo đúng quy định dưới đây:
- Trước 7 ngày diễn ra lớp học, nếu khách hàng yêu cầu được hoàn trả học phí, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn 100% phí tham dự lớp học.
- Trong giai đoạn 7 ngày cuối trước khi tham gia lớp học, chúng tôi sẽ hoàn trả 70% phí tham dự.
- Với trường hợp khách hàng đã bắt đầu tham gia lớp học, chúng tôi sẽ không hoàn trả học phí.

Nếu khách hàng không thể thu xếp được thời gian học, chúng tôi sẽ bảo lưu lại suất học của khách hàng và chuyển khách hàng sang khoá học sớm nhất.
Lưu ý:  Khách hàng chỉ có thể được bảo lưu một lần duy nhất nên cần cân nhắc kỹ càng về quyết định bảo lưu

Mọi thông tin cần hỗ trợ khách hàng có thể liên hệ Hotline: 0965.272.770 ( Ms Quỳnh )
Địa chỉ:  Số 46, ngõ 171, Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Hoặc quý Khách hàng có thể gửi phản hồi qua email: coachtuean@gmail.com